In ottemperanza alla delibera 444 del 31 ottobre 2019 dell'Autorità di regolazione per l'energia, reti e ambiente (ARERA), così come modificata e integrata dalla delibera ARERA 15/2022/R/Rif del 18 gennaio 2022, riguardante gli obblighi di trasparenza dei gestori del servizio integrato dei rifiuti, il Comune di Alliste presenta di seguito tutte le notizie e le informazioni pertinenti.
Questa sezione del sito dell'Ente è dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet come stabilito nell'articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla delibera ARERA n. 444/2019. Il punto 3.1 dell'articolo 3 elenca le informazioni che devono essere fornite, suddivise dalle lettere a) alla y). Al fine di rendere più chiara l'identificazione da parte degli utenti delle informazioni relative all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza, così come la comprensibilità delle stesse, la struttura segue l'ordine indicato da ARERA.
Informazioni inerenti l'identificazione dei gestori nell'ambito territoriale
Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
Modulistica per l'invio di reclami
Calendario, orari vigenti e modalità di raccolta
Campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Carta della qualità del servizio
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune
Calendario del servizio di spazzamento e lavaggio strade, e divieti di viabilità e sosta
Regole di calcolo della tariffa rifiuti
Riduzioni tariffarie e procedura da seguire
Atti di approvazione della tariffa
Scadenze per il pagamento della tariffa
Informazioni rilevanti in caso di ritardato od omesso pagamento
Modulistica per la segnalazione di errori in bolletta
Procedura per la ricezione dei documenti in formato elettronico
Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi
Attivazione, variazione e cessazione di una utenza
Standard generali di qualità del servizio di igiene urbana
Comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità